Capacitación Corporativa

Formato de la capacitación

Todos los programas pueden adaptarse y desarrollarse en exclusiva para su empresa en base a las necesidades específicas de su personal y organización. Los seminarios tienen una duración que va de cuatro a veinticuatro horas.

Son muchas las ventajas y beneficios de utilizar los servicios de capacitación y consultoría de la División de Educación Continua, entre ellos, los más importantes  son:

• Profesionales idóneos con amplia experiencia profesional y académica
• Profesionales expertos en capacitación con grado de Maestría en Capacitación
• Consultores y facilitadores con certificaciones internacionales
• Novedosos y efectivos programas de capacitación y consultoría
• Cursos, talleres, seminarios y conferencias diseñados a la media de la empresa cliente
• Programas de seguimiento y coaching
• Evaluaciones antes y después de la capacitación para mostrar los resultados
• Instalaciones y salones de capacitación disponibles sin costo adicional
• Programas actualizados, dinámicos y prácticos
• Garantizamos los resultados de su inversión en capacitación
• El más grande acceso a recursos bibliográficos, recursos y materiales
• Alianzas estratégicas con empresas consultoras y capacitación alrededor del mundo

Cursos Ofrecidos

Servicio al Cliente

• Manejo de Clientes Difíciles
• Excelencia en el Servicio al Cliente
• Cortesía y Servicio a través del Teléfono
• Servicio al Cliente al Estilo Disney^®
• Cómo Tratar al Cliente como un Invitado
• Imagen, Servicio y Comunicación para Secretarias

Mejoramiento de la Productividad

• Productividad y Administración del Tiempo de Day Runner^®
• Administración de Proyectos
• Creación de Proyectos Innovadores
• Técnicas de Reunión Efectivas

Liderazgo

• El Desafío de Liderazgo^®
• Liderazgo para Supervisores
• Lo Que Todo Supervisor Debe Saber^®
• Trabajo en Equipo para Alcanzar la Excelencia
• Planificación Estratégica
• Resolución de Problemas y Toma de Decisiones

Mercadeo y Ventas

• Profesionalismo en las Ventas
• Ventas a Gran Escala
• Venta de Productos y Servicios Bancarios y Financieros
• Telemercadeo
• Auditoría de Mercadeo y Ventas

Comunicación y Motivación

• Comunicación Efectiva
• Quién se Llevó mi Queso^®
• La Filosofía Fish! para Disfrutar el Trabajo^®

Recursos Humanos

• Técnicas de Presentación Efectiva
• Diagnóstico Organizacional
• Detección y Análisis de Necesidades de Capacitación
• El Nuevo Rol del Profesional de Recursos Humanos
• Habilidades de Consultoría para Mejorar el Desempeño
• Gestión de la Compensación Salarial y Beneficios
• Selección y Promoción del Talento Humano
• Capacitación y Desarrollo a través de Competencias
• Administración de Recursos Humanos
• Evaluación del Desempeño
• Diseño y Análisis de Diagnósticos  Organizacionales

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